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CONTACTOS
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TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA
ENCOMENDA
A encomenda que efetuar na loja online não constitui um contrato vinculativo, até à recepção de um e-mail de confirmação de encomenda pela Ateti.pt.
No ato da receção da sua encomenda deverá assinar a guia de entrega. Com a assinatura da guia de entrega declara, para os devidos efeitos, que está a prestar o seu consentimento por escrito relativamente à sua encomenda. Ao ser entregue, o artigo passa a ser da responsabilidade de quem o recebeu. A Dalifal, Lda. reserva-se o direito de cancelar encomendas, nas seguintes situações: imprecisão das informações submetidas, suspeita de fraude ou situações de manifesta incapacidade obtenção de crédito (inclusive após ter submetido a sua encomenda).
A ter em conta antes de fazer a sua encomenda:
- Os produtos das categorias e sub-categorias Refrigerados , Congelados e Frutas&Legumes só têm entrega para os seguintes concelhos: Cantanhede; Coimbra; Condeixa-a-Nova; Figueira da Foz; Góis; Lousã; Miranda do Corvo; Montemor-o-Velho; Penacova; Penela; Soure; Vila Nova de Poiares, no dia a indicar de acordo com as rotas da nossa distribuição.
- As encomendas de produtos líquidos de 1L ou superior estão limitadas a 6 unidades.
- As encomendas de produtos sólidos de 1Kg ou superior estão limitadas a 6 unidades.
- A Dalifal, Lda reserva-se ao direito de cobrar custos de transporte para encomendas de peso superior a 30kg.
- Caso ocorra alguma situação imprevista de rotura de stock após a encomenda, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.
PREÇO
Todos os preços dos produtos disponíveis no nosso site incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços estão indicados em Euros.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Os pagamentos podem ser efetuados através dos seguintes métodos: Multibanco, MB Way e Cartão Visa/Mastercard.
Os dados introduzidos na janela de pagamento são enviados por protocolo encriptado para os bancos parceiros, que asseguram a operação de pagamento à distância, não havendo acesso desta informação a qualquer parte terceira.
Poderá escolher a opção mais conveniente para si, sem qualquer alteração de preço. A sua encomenda só será processada após boa cobrança.
ENTREGA
A Dalifal, Lda. só aceita encomendas com entregas em Portugal.
Os portes de envio têm um custo de 5,00€*, sendo gratuitos para encomendas iguais ou superiores a 80€.
*Os regiões autónomas da Madeira e dos Açores são calculados casuisticamente e de acordo com a encomenda do cliente.
O sistema assume, automaticamente, para este fim a morada indicada no Registo nos Dados de Envio. Para editar a morada de entrega terá de alterar a morada indicada no Registo.
As encomendas são processadas e entregues com base num sistema de entregas rápidas, que leva a encomenda até si num período máximo de 24/48 horas (de dias úteis). O prazo de entrega atrás mencionado começa a partir do momento em que recebe via e-mail uma notificação em como a sua encomenda foi submetida com sucesso.
Todas as encomendas que incluam produtos das categorias, Frutas & Legumes, Frutas Frescas e Legumes Frescos são expedidos às terças, quartas e quintas-feiras, por forma assegurar que os produto não estão em trânsito mais de 24h em dias úteis. Sempre que não possamos garantir a entrega destes produtos, a mesma será feita no dia mais próximo em que as condições de qualidade e entrega estão garantidas.
Os produtos das categorias e sub-categorias Refrigerados e Congelados só há entrega para a área geográfica de Coimbra e o dia de entrega será de acordo com as rotas da nossa distribuição.
Poderá consultar o estado da sua encomenda na Área de Cliente , inserindo o Número de Pedido referido no e-mail de confirmação da encomenda.
RECLAMAÇÕES E DEVOLUÇÕES
Relativamente a devoluções, o cliente dispõe de um período de 14 dias para o fazer. Para ser elegível a uma devolução, o artigo não pode ter sido usado, deverá estar nas condições em que foi recepcionado e deverá estar ainda fechado e na embalagem original.
Compete ao cliente verificar a quantidade e o estado da mercadoria no ato da entrega, passando o artigo a ser da responsabilidade de quem o recepcionou.
No caso de detectar danos ou artigos em falta, o cliente tem um prazo de 7 dias seguintes à entrega da encomenda para avisar e apresentar reclamação junto da Dalifal, Lda. Nestas circunstâncias a Dalifal, Lda irá fornecer-lhe a mercadora idêntica de substituição.
Contacto:
Morada: Estrada Nacional 111, 3025-496 São Martinho de Árvore
Telefone: 808 201 679
E-mail: info@ateti.pt